Deel dit MeShort profiel

Privacy: de contactgegevens zijn niet zichtbaar voor derden als jij dit profiel deelt.

Vragen?

Wij helpen u graag!

Mailen:


Jack

Woonplaats:
Rijswijk (Rijswijk)
Geboortedatum:
18-11-1984
Geslacht:
Man

Wilt u mij beter leren kennen? Nodig mij dan gratis en vrijblijvend uit voor een kennismakingsgesprek.

MeShort van Jack

Rijswijk (Rijswijk) 40 uur 7 tot 10 jaar MBO

Gedreven, leergierig en veelzijdig zijn enkele aspecten die ik als 28 jarige gezellige en creatieve Hagenaar bezit. Een teamspeler die graag voor zowel bedrijf als collega's een betrouwbare schakel wilt worden. Met een vooral positieve instelling om elke uitdaging/kans met beide handen aan te grijpen. Servicegericht en organisatorisch sterk opzoek naar een sociale werkomgeving.

Werkervaring

Administratief Assistent
Syngenta FloriPro Services B.V. - De Lier
4/2013 - 7/2013
#Administratieve ondersteuning verzenden facturatie.#Filen van Orders/Creditnota’s/Facturen .#Opschonen van het SAP-systeem.#Verzenden van promotiemateriaal (binnen en buitenland).#Organisatie en Opbouw jaarlijkse beurs “FlowerTrials”.
Afd. Stickering (Bestickeraar)
Versluys B.V. - Ijsselmonde, Rotterdam
6/2012 - 1/2013
#Administratieve ondersteuning planning en werkplaats. #Stickers produceren voor bebording.# Het bestickeren van verkeersborden voor Omleidingen.# Onderhoud van de verkeersborden en het magazijn.
Medewerker Afd. Ticketing
ADO Den Haag N.V. - Den Haag
6/2009 - 5/2012
#Verwerking aanvraagformulieren club en seizoenkaarten; invoeren + archiveren in ADO Systeem. # Updaten en verwerken van de ledenadministratie, relaties SCC/CC houders. # Planning kassadiensten op wedstrijddagen. # Personeel en materiaal organiseren bij het gebruik van ADO-Promo Bus. # Aanleveren van rapportages m.b.t. kaartverkoop en ledenadministratie. # Aanmaken van accreditatiepassen medewerkers + spelers in het A.D.O. systeem. # Administratie Stadionverboden. # Receptionist/telefonist (1e aanspreekpunt bezoekers/telefonisch ADO Den Haag Stadion). # Verstrekken van informatie betreft wedstrijden, ledenadministratie en betalingen d.m.v. mail/telefoon. # Engelstalige uitleg van procedures, kaartverkoop en stadionbezoek. #Instrueren van kassapersoneel op wedstrijddagen. # Werkinstructies maken voor collega’s m.b.t. invoeren van leden.
Customer Service Agent ( Error Team / Supervisor)
Ziggo B.V. (Voorheen Casema B.V.) - Den Haag
9/2005 - 6/2009
Rapportages aanleveren werkprestaties en workload. # Workload verdelen binnen team van medewerkers. # Werkinstructies maken en toepassen bij nieuwe werknemers. # Rapporteren High Usage en blokkeren van telefoonnummer # Opschonen van klantaccount en wijzigen i.o.v. e-mailcenter. # Vraagbaak voor agents. # Het telefoonproces beheren en fouten signaleren. # Escalaties binnen het bovengenoemde proces opsporen, signaleren en verbeteren. # Opzetten van standaardprocedures m.b.t. klantvriendelijkheid. # Goedkeuring van retentieoffers. # Rapportages en werkproces verbeteren en communiceren naar collega’s. # Opzetten van standaardprocedures m.b.t. klantvriendelijkheid. # Functioneren als een 2e hulplijn binnen de klantenservice. Computerkennis #Oracle/EBS #Microsoft Office # CoreOs/iNMC/sSMC \

Opleiding

MBO - Thuisstudie : Conceptontwikkeling & Marketing
LOI - Leiden
2005 - 2006
MBO - Grafisch Vormgever
Grafisch Lyceum Rotterdam - Rotterdam
2000 - 2002
MAVO
I.M.C. - Rijswijk (H. Roland Holstlaan)
1995 - 2000